考え方には+とーがあります。

ファンづくりにおける正しい考え方とは
「お客様の悩みを解決できているかどうか」です

 

自分の商品を売る事が優先ではなく、常にお客様の悩み解決のためにどうすればよいかを考え続けることです。

対照的な間違った考えというのは、「商品さえ売れたら良い」という考え方。
一度でもお客様に不満を抱かせるようなことをすれば、ファンになることはないので、常に新規開拓に走り回ることとなります。

さらには、あの人良くないよ…
という噂が広まり、紹介ももちろんでなくなってしまいますね。

本日のポイント
常にお客様の悩みを解決するにはどうするか を考え方の基準にする

 

 

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コミュニティ構築のパートナー 松井 創Twitter:@sanuki8
ドリームシップ・カンパニーの松井創です女性個人事業主向けに、コミュニティ構築のパートナーとしてサポートをしています。
コミュニティを作るには、ターゲットや目標を明確にすることでファンを作り、共感を得ることが大切ですが、そのための具体的な方法を体系的に学び、実践していく「なぜコミアカデミー」を主宰しています。


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